“以前發送清涼的慰問用品，項目上發什么我們就用什么。現在，項目采納了我們的建議，發的慰問用品更貼合現場實際了?！?月5日上午，在中鐵十四局城市發展公司海南中國鐵建·龍沐灣一號項目，工程部部長李家棟的喜悅之情溢于言表。他將項目發放的帶有可拆卸紗簾的安全帽認真穿戴好，安全和防曬效果都達到了。

在海南三亞，6月的大熱天，項目職工在樓內樓外施工時都需要爬上爬下、來回穿梭在各個施工作業面，而且炎熱潮濕的天氣還要預防蚊蟲叮咬。

今年4月初，李家棟就和部門的同事一起，針對現場實際，在該項目工委發放的《送清涼職工需求調查表》上，填寫提出了配發相應送清涼慰問用品的建議。該項目獲取信息后，及時到市場進行搜索、對比，最終確定了安全帽購買類型。

開展2025年送關愛活動（中鐵十四局城市發展公司 供圖）

“精準關愛送什么，得讓職工說了算。實施精心服務，才能最大限度地滿足一線職工的需求?！痹擁椖抗の魅螐埨捉榻B說，在配發防曬安全帽的同時還專門為職工配備了防檳榔蟲叮咬噴霧，能夠有效驅趕蠓蟲、蚊子等害蟲。

該項目職工提議并及時配備防曬安全帽的做法，還惠及了在深汕合作區的中國鐵建·觀山云邸項目職工，他們也非常認可這款安全帽，及時給一線職工進行了購買、配發。

如何最大限度地服務職工，實現資源利用最大化，服務職工精準化？該公司工會聚焦一線職工的實際需求，走出一條調查研究、精心服務、精準關愛的服務職工新路子。

該公司兩級工會組織始終堅持“關愛職工，從心做起”，通過工會主席接待日、發放《職工需求調查表》、座談征求意見建議等方式，了解一線職工訴求，改善管理方法、優化生產生活條件，為職工辦實事解難題。

“精準關愛就是充分尊重職工群眾的意愿和訴求，職工需要什么，我們就重點關注什么。訂制送清涼、送健康、送安全這三個品牌已經成為公司每年堅持的特色活動?！痹摴竟撠熑苏f。

今年一季度，該公司兩級工會組織專門提前發放了300余份《送清涼職工需求調查表》，精準掌握現場需求，將防曬服、護膝、防曬安全帽等納入送清涼慰問用品項目。截至目前已下發護膝300余套、帶面罩的遮陽帽160余個、防蚊蟲叮咬藥品420余份，確保職工安全作業，受到了大家歡迎。

座談會精準了解職工訴求（中鐵十四局城市發展公司 供圖）

“咱們工會能不能給配一個維修工具套裝，我看網上就有賣的?？照{季馬上到了，維修的工作量肯定會加大，這樣我們去給小區業主維修的時候，就不用大包小包地帶各種維修工具了，方便還好攜帶。”前不久，在中國鐵建·海語城項目黨群服務中心召開“七點議事廳”座談會上，有職工在提出建議。

該項目掌握情況后，第一時間進行了產品查詢、比價，并為黨群服務中心“紅色志愿服務隊”從事維修崗的5名黨員、職工配備了維修工具套裝，工具樣樣齊全，減輕了維修負擔。

職工的事再小也是大事。該公司工會還積極發揮先進典型的引領作用，對踴躍提出合理化建議、能力突出、工作亮眼的職工，通過發感謝信、表揚短信等形式向職工家屬進行反饋，讓立功職工獲表揚、職工家屬共分享，進一步構建起“企業—職工—家庭”的和諧關系，為企業高質量發展蓄勢賦能。